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サポート情報（FAQ）
エアコン工事関連
Ｑ．他店で購入したエアコンを取付してもらえますか？
Ａ．繁忙期は少しお時間をいただく場合がございます。
Ｑ．エアコンを移設したいのですが料金はどれ位ですか？
Ａ．設置場所によって料金が変わってきますので、よろしければ無料でお見積させていただきます。
Ｑ．他店で購入したエアコンが調子悪いのですが点検してもらえますか？
Ａ．まずは、保証期間のこともございますので、購入されたお店にご依頼いただくのがよろしいかと思います
が購入されたお店が分からない場合などは遠慮なくご相談下さいませ。
Ｑ．エアコンのガスチャージだけでもたのめますか？
Ａ．夏場に多いご依頼ですが、効きが悪いのは必ずしもガス不足とは限りません。まずは点検させていただ
きます。必要とあればガスチャージさせていただきますが、場合によっては機器の能力不足であった
り老朽化のために買い替えが必要な場合もございます。
修理や点検について
Ｑ．パナソニック以外のメーカーの修理はできますか？
Ａ．国内家電メーカーであれば大丈夫です。基本は自店修理を心がけておりますが、修理情報の開示がない
メーカーなどは修理に要する時間短縮のためにメーカー修理に出す場合もございます。お客様にとって
ベストな方法を取らさせていただきます。
パソコンなどについて
Ｑ．インターネットにつながらなくなったのですが見てもらえますか？
Ａ．現在のところ、j:comインターネットに加入されているお客様か、当店にてご購入いただ
いたパソコンをご利用中のお客様に限らせていただいております。誠に申し訳ございません。
販売価格について
Ｑ．地域専門店は価格が高いイメージがありますが、大型店と比べて高くはないですか？
Ａ価格のお問い合わせは、お電話にてお受けしますので、お気軽にご相談下さいませ。
在庫状況と納期について
Ｑ．注文して商品はすぐに手に入るのですか？
Ａ．スペースの関係で商品在庫は定番品を中心に品揃えしております。お客様に新鮮な商品をすぐにお届
けできるようにしております。午後2時までにご注文いただいた商品は、当日もしくは翌日午前中
にはお届けできるよう努めております。
長期延長保証について
Ｑ．延長保証はどうのようになっていますか？
A. 延長保証金は、機種によって金額が変わります。
